近日，安徽一网友在社媒发帖称，自己的12306学生优惠次数竟然出现了 “倒欠” 情况。截图显示，其2026学年学生优惠剩余“-1”次，引发关注，有网友质疑其真假，也有网友表示买中转票后遇到这种情况。1月23日，@密度财经 致电12306，其客服回应称，正常情况下，学生优惠次数只会出现0或者1、2、3、4，不会出现 “-1”，若出现异常，建议乘客在12306APP上传截图反馈。关于中转票是否会影响学生优惠次数，客服表示，若学生学校和家庭所在地之间没有直达列车，可以买中转票，系统最终会合并行程并扣除1次优惠次数，若系统未合并，建议乘客来电进行处理。
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